Améliorer la performance industrielle dans le secteur de la défense avec la méthode TWI

TWI : La méthode de formation au poste de référence dans l’industrie de la défense

Dans un contexte mondial marqué par les tensions géopolitiques, la montée en cadence de la production et la nécessaire souveraineté technologique, l’industrie française de défense doit plus que jamais conjuguer performance, fiabilité et préservation des savoir-faire.

Face à ces enjeux, une approche fait la différence sur le terrain : la méthode TWI (Training Within Industry).

Conçue pour structurer la montée en compétence des équipes et fiabiliser les processus, elle constitue aujourd’hui un levier stratégique d’excellence industrielle pour la Base Industrielle et Technologique de Défense (BITD).

Pourquoi améliorer la performance industrielle dans la défense ?

L’industrie de la défense est un pilier de la souveraineté nationale. Dans un environnement complexe et sous tension, la compétitivité et l’efficacité industrielle deviennent des impératifs stratégiques pour garantir l’indépendance technologique et militaire de la France.

Les défis de l’industrie française de défense 

L’industrie française de défense se trouve aujourd’hui face à des défis inédits : montée en cadence, transmission des savoir-faire critiques, intégration rapide de technologies de rupture et résilience organisationnelle.

À cela s’ajoute un renouvellement générationnel massif, avec des départs à la retraite nombreux dans les métiers d’expertise. La nécessité de standardiser les savoir-faire, de garantir la qualité d’exécution et de former rapidement les nouveaux entrants est devenue vitale pour maintenir la continuité opérationnelle.

Les conséquences d’une mauvaise performance industrielle

Une performance industrielle insuffisante peut avoir des répercussions majeures dans le secteur de la défense.

Des retards de livraison sur des programmes stratégiques, des non-conformités techniques, voire des coûts de non-qualité élevés, fragilisent non seulement les industriels, mais aussi la crédibilité internationale de la France. À long terme, ces dysfonctionnements mettent en péril la souveraineté technologique, la fiabilité opérationnelle des équipements livrés aux forces armées, et la capacité du pays à répondre à ses engagements internationaux.

Optimiser les performances industrielles n’est donc pas un luxe, mais une nécessité stratégique.

Comment améliorer la performance industrielle des entreprises de défense ?

Améliorer la performance industrielle ne repose pas uniquement sur la modernisation des outils ou la digitalisation des processus. La véritable clé réside dans le facteur humain : la capacité à former, structurer et fédérer les équipes autour de méthodes efficaces et partagées.

C’est dans cette logique que s’inscrit la méthode TWI, adoptée par de nombreux acteurs de la défense et de l’aéronautique.

La méthode TWI : un pilier de l’excellence industrielle dans le domaine de la défense

Qu’est-ce que la méthode TWI ?

Le TWI (Training Within Industry) est un programme de formation au poste de travail développé aux États-Unis pendant la Seconde Guerre mondiale pour accroître la productivité tout en maintenant la qualité, malgré la pénurie de main-d’œuvre qualifiée.

Reprise aujourd’hui dans les démarches Lean et d’amélioration continue, cette méthode repose sur trois modules complémentaires :

• Job Instruction (JI) : apprendre à former efficacement au poste de travail. 
• Job Methods (JM) : apprendre à améliorer les méthodes de travail.
• Job Relations (JR) : apprendre à gérer les relations humaines et les situations de tension.

Pourquoi TWI est la méthode de formation au poste de travail de référence dans la défense ?

L’efficacité  de la méthode TWI réside dans une approche orientée terrain, qui structure la montée en compétence et sécurise les processus industriels. Cela explique pourquoi elle est aujourd’hui considérée comme la méthode de référence dans le secteur de la défense.

Les formations au poste TWI offrent une méthodologie éprouvée et adaptable aux réalités complexes des chaînes de valeur de la défense. En capitalisant sur des pratiques de terrain précises et reproductibles, elles favorisent une excellence opérationnelle alignée avec les exigences stratégiques de la BITD française.

Formation au poste de travail : Les programmes TWI au service de la souveraineté industrielle

Depuis les années 1990, la BITD s’est consolidée autour d’un modèle singulier où l’État reste architecte de la politique de défense, et où les grands industriels (Dassault Aviation, Safran, Thales, Naval Group, MBDA…) coopèrent étroitement avec un réseau dense de PME et ETI. Cet écosystème interdépendant doit aujourd’hui conjuguer innovation et autonomie, tout en garantissant la fiabilité des productions.

Les programmes TWI s’insèrent parfaitement dans cette logique en donnant les moyens humains et organisationnels de maintenir la cohésion, la qualité et l’efficacité :

• Job Relations (JR) renforce la capacité des superviseurs à gérer les équipes dans des environnements à forte tension, en cultivant la confiance et la communication.
• Job Instruction (JI) assure la maîtrise des savoir-faire critiques, un enjeu clé alors que les vagues de départs à la retraite menacent la transmission des compétences.
• Job Methods (JM) optimise la productivité en rationalisant les processus de fabrication sans compromettre la qualité ni la sécurité.

Ces leviers humains et méthodologiques soutiennent la politique industrielle française depuis quelques années, fondée sur la préférence nationale, la montée en compétence locale et la résilience des chaînes d’approvisionnement.

Job Instruction (JI) : préserver et transmettre les savoir-faire critiques

Dans des domaines où une erreur se chiffre en millions d’euros et peut compromettre une mission opérationnelle, la transmission des savoir-faire est vitale.
Le programme Job Instruction (JI) prépare les encadrants à décomposer chaque tâche en étapes essentielles accompagnées de points clés et raisons, garantissant des formations au poste standardisées et rapidement assimilables.

Ses bénéfices pour la Base Industrielle et Technologique de Défense (BITD) 

• Accélération de la formation des jeunes recrues face au renouvellement générationnel.

• Réduction des erreurs de production sur des composants sensibles (propulsion, systèmes embarqués, missiles, etc.).
• Maintien d’un haut niveau de qualité dans l’exécution, quelles que soient les pressions de cadence.

Exemples d’application dans le secteur de la défense

• Safran a déployé JI dans son réseau d’écoles industrielles internes pour uniformiser les pratiques de montage et réduire les temps d’apprentissage.
• Daher, pour le programme Rafale et autres, utilise JI afin d’assurer la reproductibilité des gestes techniques dans ses chaînes d’assemblage.
• Roxel a intégré JI pour sécuriser la production de pièces critiques destinées à l’aéronautique militaire.

Job Methods : mieux produire pour mieux livrer

Vous l’avez compris, la montée en cadence est aujourd’hui un enjeu majeur pour les industriels de la défense. En période de forte demande, notamment pour l’exportation ou les programmes multinationaux, il est impératif de produire plus, plus vite, sans dégrader les standards de qualité.

Le programme de formation au poste Job Methods (JM) apporte une réponse à ce défi : il forme les superviseurs et chefs d’équipe à observer, analyser et améliorer les méthodes de travail.

Ses apports concrets pour la BITD :

• Élimination des tâches inutiles et des déplacements improductifs.
• Réduction des temps de cycle et des gaspillages.
• Meilleure intégration des innovations technologiques, comme la fabrication additive, la numérisation du flux industriel ou l’intelligence artificielle de maintenance.

Exemples d’application dans le secteur de la défense

• Raytheon s’appuie sur JM pour adapter ses lignes de production aux nouvelles technologies, réduisant les délais de plusieurs semaines.
• BAE Systems utilise JM pour fiabiliser ses processus d’assemblage de sous-marins et de bâtiments de surface complexes.

Chaque amélioration issue de JM contribue directement à la compétitivité et à la maîtrise technologique de la BITD française face à une concurrence internationale soutenue.

Job Relations : consolider la résilience et le leadership

La réussite opérationnelle repose autant sur la maîtrise technique que sur le climat social. L’excellence industrielle ne peut être atteinte que si les équipes, du technicien au superviseur, agissent dans un cadre de confiance et de reconnaissance.

Le programme de formation au poste Job Relations (JR) enseigne une méthode universelle et reproductible pour résoudre les problèmes humains avant qu’ils ne dégénèrent, fondée sur quatre principes : faits, causes, actions et suivi.

Ses bénéfices dans l’industrie française de défense :

• Prévention des tensions lors des pics de production ou des transformations organisationnelles.
• Renforcement du leadership de proximité, indispensable pour garder l’engagement des équipes.
• Amélioration du climat social dans des filières où la pression et la responsabilité sont permanentes.

Exemples d’application dans le secteur de la défense : 

• Lockheed Martin Corp forme ses superviseurs à JR pour améliorer la communication intergénérationnelle et renforcer le rôle des managers de terrain.
• Amazon intègre JR dans la formation de ses cadres pour développer des relations positives et constructives entre les industriels de l’armement et l’armée américaine.

Une stratégie industrielle fondée sur les compétences

Adopter les programmes TWI revient à ancrer la transformation de la BITD dans un cadre de souveraineté et d’excellence durable. En structurant la montée en compétence des opérateurs et la performance collective, la démarche TWI devient un pivot entre performance industrielle, innovation technologique et autonomie stratégique.

À l’échelle internationale, des Groupes industriels prestigieux démontrent l’efficacité de ces formations au poste de travail notamment dans la défense et l’aéronautique. Autant de modèles qui confirment la pertinence du TWI pour la BITD française d’aujourd’hui.

Conclusion : la formation TWI, catalyseur de la transformation de la défense française

L’intégration des programmes TWI (Job Instruction, Job Methods, Job Relations) dans la politique de formation des industriels de la défense offre un avantage décisif. En combinant rigueur méthodologique, transmission structurée et excellence managériale, le TWI permet de concilier les impératifs de performance, de souveraineté et d’innovation.

Face à la montée en cadence et aux tensions géostratégiques, l’enjeu n’est plus seulement de produire, mais de transmettre, optimiser et fédérer. Trois dimensions au cœur de la philosophie TWI.